مراعاة للتوصيات العالمية للحفاظ على الصحة العامة للمستهلكين، فقد قررت وزارة التجارة السعودية وضع قائمة للمنتجات التي لا يمكن إسترجاعها ولا استبدالها بعد إتمام عملية الشراء من أي محل في جميع أنحاء المملكة.
المنتجات الممنوع استرجاعها ولا استبدالها
تضم قائمة المنتجات التي لا يُسمح باستبدالها ولا استرجاعها المنتجات التالية:
أدوات التجميل والعناية الشخصية.
الملابس الداخلية.
الأطعمة والمشروبات المعلبة أو التي يمكن أن تتلف نتيجة الفتح أو تركها في مكان حفظ غير مناسب.
الأجهزة الإلكترونية.
الأدوية والمستحضرات الطبية.
المنتجات الورقية مثل الكتب والصحف والمجلات.
والاستثناء الوحيد الذي يمكن للمستهلك أن يبدل أو يقوم بإرجاع أحد هذه المنتجات هو في حالة وجود عيب صناعة في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المذكورة له.
وجاءت هذه القرارات لحماية المستهلك حتى لا يتعرض لاستخدام منتجات تم استخدامها من طرف شخص قبله ثم قام باستبدالها وقام المحل بإعادة بيعها له مما قد يؤدي إلى تلوثها ونقلها للأمراض بين المستهلكين وبعضهم البعض.
